Der Kundenbetreuung kommt heute eine immer wichtigere Rolle als Mittel der Kundenbindung zu. Gleichzeitig sind verstärkter Kostendruck und diverse Veränderungen im Umgang mit verschiedenen Kundengruppe durch die zunehmende Digitalisierung in der Betreuung und Beratung zu berücksichtigen. Das erforderliche Know how ist so vielfältig wie unser Seminarangebot. Von der Auswirkung digitaler Transformation, der Optimierung von Budgets über die Besonderheiten von Bankverbindungen mit minderjährigen oder geschäftsunfähigen Kunden und dem rechtlich sicheren Umgang bei Kontopfändung bis hin zum Pricing und erfolgreichem Vertriebsmanagement können Sie alles in unseren Seminaren lernen.

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