Webinar: Videoberatung – Sicher und kompetent im Kundenkontakt! 1

Teil 1 – Webikette und Grundlagen

Beschreibung

Im Webinar „Basics in der medialen Beratung“ lernen Ihre BeraterInnen Technik und Raum sowie Moderation und Methodik zu beherrschen. Die Teilnehmer erhalten konkrete Best Practice-Beispiele und bekommen zudem ihre dringendsten Fragen beantwortet.
Der Fokus dieses Webinars liegt auf den Grundlagen und der "Webikette". 

Inhalte

Webikette und Grundlagen

  • Kompetenz in der Videoberatung sichtbar und erlebbar machen
  • Verhalten vor der Kamera
  • Wirkung vor der Kamera – gut „rüberkommen“
  • Der Video-Arbeitsplatz

Teilnehmerkreis

Dieses Webinar richtet sich vorwiegend an Kundenberater und Personen mit Kundenkontakt in Banken sowie interessierte Mitarbeiter/innen

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Ihr Ansprechpartner
Philip Schmengler

Philip Schmengler

+49 228 8192-282

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Seminarsprache
Deutsch
Bemerkung

Wir empfehlen die zusätzliche Buchung des zweiten Webinarteils "Moderation in der Videoberatung".

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Gebühr
auf Anfrage