Agile Methoden und Trainings

Webinar: Digitaler Dialog – Alles rund um Social Media

Beschreibung

Wir Deutsche verbringen im Durchschnitt 3,5 Stunden pro Tag in sozialen Netzwerken. Der Einfluss solcher Netzwerke hat die Informationsaufnahmen und den gesamten Lebensalltag vieler Menschen grundlegend verändert.

Auch für die Wirtschaft spielen soziale Netzwerke und das Online-Marketing eine immer größere Rolle. Wie können wir soziale Netzwerke einsetzen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu bedienen? Welche Ziele können wir mithilfe von sozialen Netzwerken erreichen? Wie stellen wir uns langfristig auf, um auf Innovationen und Trends im Bereich „Social Media“ zu reagieren?
In diesem Webinar stellen wir uns diesen Fragen und zeigen Lösungen auf.

Inhalte

• Soziale Medien im Alltag
  - Verständnis von sozialen Medien
  - Vorstellung zentraler Medien
  - Möglichkeiten für Banken
• Soziale Medien im Marketing
  - Kampagnenmöglichkeiten
  - Gestaltung und Targeting
  - Messbarkeit und Kampagneneffizienz
• Soziale Medien im Dialog
  - Bedürfnisse der Kunden
  - Lösungsansätze im Kundenservice
  - Zukunft des Kundendialogs
• Soziale Medien in der Personalführung
  - Innovativer Arbeitgeber
  - Markenbildung am Arbeitsmarkt
  - Konsistentes Auftreten in sozialen Medien

Teilnehmerkreis

Das Webinar richtet sich sowohl an Mitarbeiter und Führungskräfte von Banken und Finanzdienstleistern gleichermaßen.